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公共厕所“云”上找

2018-07-03

  点开“城市公厕云平台”小程序,就会出现一张地图界面,上面分布着若干绿色小图标,不过这些图标导航的不是用户的目的地,而是用户周边的公厕。同样,在搜索框里输入任何地址,周边的公厕都能一目了然。厕所设施怎么样?再点击“查看详情”按钮,还能看到该公厕有没有手纸、WiFi,有没有残疾人公厕、母婴室等等。

  小公厕折射出大民生,通过“城市公厕云平台”的微信公众号、小程序和APP,“找厕所”不再是个难题。

  “打造城市公厕云平台是推进城市‘厕所革命’的重要举措,方便群众及时找到厕所的同时,推进全国城镇公厕基础数据联网,建立公共厕所档案。”住房城乡建设部城建司相关负责人表示,平台从2017年11月19日试运行至今,已经完成基础服务建设和试点推广工作。截至今年7月2日,平台用户数超10万人,已经完成了50多万次的寻厕服务。

  “前端是一个具备显示开放时间、蹲位数量的寻厕平台,支持前端服务的后端系统是一个能够根据用户试用数据和反馈意见进行完善的动态大数据平台。”公厕云平台技术负责人表示,前端良好服务体验的形成需要后端数据不断地扩充、改善。截至今年7月2日,平台共收到969条问题反馈、592条用户评论、420余条巡检记录。目前问题基本都已得到解决,平台功能得到进一步完善,系统运行也更加稳定。

  优化公共服务的同时,云平台的上线助推了公厕数据的普查。据介绍,目前已有天津、福建、海南、广东、河南等19个省(直辖市)的216个地市正在利用平台进行公厕数据普查,截至7月1日,共计完成1.9万多座公厕的数据普查。其中,广州市在组织现场培训后,11个区近200名环卫工作者两周左右完成全市99%(5846座)公厕的核查;天津市在组织培训后,也已经完成全市91%(2033座)公厕的核查;福建省仅通过操作手册和在线指导,已完成全省58%(6424座)公厕的核查。另外,海南省也已完成全省60%(2021座)公厕的普查,河南省许昌市、南阳市,湖南衡阳市已完成全市公厕数据普查。“通过数据普查,进一步摸清全国公厕情况,也进一步完善了平台数据准确性。”平台技术负责人说。

  数据普查的良好进展又反过来促进了服务的优化。“通过做好平台数据日常维护管理,不仅为广大群众提供更好的寻厕服务,而且也有助于及时提升城镇公共厕所服务质量。”住房城乡建设部城建司相关负责人表示。今年1月12日住房城乡建设部印发《关于做好推进“厕所革命”提升城镇公共厕所服务水平有关工作的通知》,要求各省(区、市)环境卫生主管部门要完成公共厕所数据专项核查。

  基础服务建设和试点推广工作基本完成,今后公厕云平台还将进行哪些优化?通过公厕大数据提升管理能力是重要议题。平台技术负责人表示,“下一步将继续完善平台统计分析等功能,为各级公厕管理部门提供管理和决策支持服务。”


  《 人民日报 》( 2018年07月03日 09 版)

(责编:王吉全、曹昆)

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